Mersin Büyükşehir Belediyesi, “yurttaş odaklı hizmet” anlayışını sağlık alanında da sürdürüyor. Kanser tedavisi gören hastaların, tedavi sürecinde hastaneye gidiş gelişlerini kolaylaştırmak amacıyla başlattığı ‘Onkoloji Hasta Servis Aracı Hizmeti’, hassas tedavi süreçlerindeki yurttaşların toplu taşıma kullanırken karşılaşabileceği riskleri de en aza indiriyor. Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı tarafından yürütülen hizmetten bugüne kadar, 4 merkez ilçe ile Tarsus’ta ikamet eden onkoloji hastaları 9 bin kereden fazla yararlandı.
Hastaların Konforu ve Güvenliği Öncelik
Büyükşehir Belediyesi, 2021 yılında hayata geçirdiği bu hizmetle kemoterapi ve radyoterapi tedavisi alan yurttaşlara ücretsiz ulaşım imkânı sunmaya devam ediyor. Güler yüzlü personeli ile hastaların her zaman yanında olan Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı, sosyal belediyecilik anlayışının en somut örneklerinden birini sunuyor.
Hizmet kapsamında, onkoloji hastaları tedavi günlerinde evlerinden alınarak hastanelere ulaştırılıyor ve tedavi sonrasında tekrar evlerine bırakılıyor. Bu uygulama, hastaların hem konforunu hem de hijyen ve güvenliğini ön plana çıkarıyor. Büyükşehir’in sunduğu bu hizmet, yurttaşlara adeta “Zor günümüzde yanımızda Mersin Büyükşehir var” dedirtiyor. Hizmetten yararlanmak isteyen vatandaşlar, Alo 185 Teksin Çağrı Merkezi veya 0 324 234 84 00 numaralı hattan başvuru yapabiliyor.
Özdemir: “9 Binden Fazla Hastaya Ulaşım Desteği Verdik”
Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı Halk Sağlığı ve Denetim Şube Müdürlüğü’nden Hatice Özdemir, hizmetin Covid-19 pandemisi döneminde başlatıldığını belirterek, “Onkoloji hastalarımızın bağışıklık sistemi zayıf olduğundan toplu taşımalar onlar için risk oluşturabiliyor. Ayrıca tedavi sonrası yorgunlukları nedeniyle ulaşımları zorlaşıyor. Biz de bu hizmetle hastalarımızın ulaşımlarını daha konforlu, güvenli ve hijyenik bir şekilde sağlıyoruz” dedi.
Özdemir, hizmetten yararlanan hastaların randevularının bir hafta önceden alındığını ve 4 merkez ilçe ile Tarsus’taki hastalara destek verildiğini söyledi. Vatandaşlardan aldıkları olumlu geri dönüşlerin motivasyonlarını artırdığını belirten Özdemir, “Hastalarımızın memnuniyeti bizim için çok değerli. Bu hizmet, uzun tedavi süreçlerinde hem maddi hem de fiziksel olarak yaşanan zorlukları azaltıyor” ifadelerini kullandı.
Vatandaşlar Hizmetten Memnun
Hizmetten faydalanan Mehmet Zeki Özdemir, deneyimlerini şu sözlerle paylaştı: “Belediye’nin bu hizmeti olmasa, hastaneye nasıl gidip geleceğimizi bilemezdik. Yüzde 84 engelim var ve taksiyle ulaşım maddi olarak zorlayıcı olurdu. Emekliyim, aldığım maaş sınırlı. Şoförlerimiz çok ilgili ve zamanında gelip götürüyorlar. Bu hizmetten çok memnunuz.”
Özdemir, özellikle engelli ve yürümekte güçlük çeken hastalar için bu hizmetin hayat kurtarıcı olduğunu vurgulayarak, “Otobüse binmek riskli ve yorucu. Bu hizmet olmasa çok sıkıntı çekeriz. Allah razı olsun, çok iyi davranıyorlar” dedi.
Eşi Fatma Özdemir ise, evlerinin kapısına kadar gelen hizmetten dolayı memnuniyetini dile getirdi: “Sıcak havalarda toplu taşımayla yolculuk yapmak çok zor. Büyükşehir Belediyesi olmasa işimiz çok daha zor olurdu. ‘Alo’ dediğimizde hemen gelip hastaneye götürüyorlar, hiç sıkıntıda bırakmıyorlar. ”Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin bu hizmeti, kanser tedavisi gören yurttaşların yaşamını kolaylaştırmakla kalmayıp, sosyal belediyecilik anlayışını da somut bir şekilde ortaya koyuyor.
