Son günlerde sosyal medyada öne çıkan “gizemli kutu” satışları kullanıcıların gündeminde yer alıyor. Pek çok kişi bu kutuları merak ederken, farklı platformlarda yapılan paylaşımlar kısa sürede ilgi topladı. Vatandaşlar, gizemli kutularla ilgili sürecin ne olacağını ve bu satışların ne anlama geldiğini araştırıyor.
Vatandaşların en çok araştırdığı konular arasında ise “Gizemli kutu nedir, hangi yöntemlerle satılıyor?”, “Sosyal medyada gizemli kutu adıyla yapılan satışlar dolandırıcılık mı?” ve “Reklam Kurulu bu satışlara yönelik herhangi bir yasak getirdi mi?” gibi sorular yer alıyor. İşte, merak edilen tüm detaylar…
TÜKETİCİLER BİRLİĞİNDEN “GİZEMLİ KUTU” UYARISI
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, sosyal medyada “gizemli kutu” adı altında satılan ürünlerin ciddi mağduriyetlere yol açabileceğini belirterek vatandaşları uyardı. Şahin, “Tüketici Hakem heyetleri olarak size yardımcı da olamayız çünkü bir kutu görsel ve siz o kutuyu satın alıyorsunuz. O kutunun dışına para vermiş gibisiniz. Sizi savunamayız” ifadelerini kullandı.
Şahin, yaptığı açıklamada dolandırıcıların, “Ucuz fiyatlı gizemli kutu satışı”, “Ünlü mağaza deposu ürün fazlası”, “Kutunun içinde değerli eşyalar var” gibi sahte ilanlarla tüketicileri kandırmaya çalıştığını söyledi. Sosyal medyada hızla yayılan bu reklamların güvenilir olmadığını vurgulayan Şahin, vatandaşların sadece bilinen ve güvenilir platformlardan alışveriş yapması gerektiğini dile getirdi.
Tüketicilerin cazip görünen kampanyalara karşı dikkatli olması gerektiğini belirten Şahin, yüksek bedeller ödenen kutulardan değersiz ürünler çıkabildiğini, hatta kimi zaman kutuların boş gönderildiğini kaydetti. “Onların gözü sizin cebinizde, paranızda” diyen Şahin, içerisinde ne olduğu bilinmeyen kutulara para yatırmanın akılcı olmadığını ifade etti.
“BEDAVA PEYNİR FARE KAPANINDA OLUR”
Şahin, bir süre önce Reklam Kurulu tarafından ‘gizemli kutu’ satışı yapan sitelere erişim engeli getirildiğini, Ticaret Bakanlığı’nın da süreci yakından takip ettiğini hatırlattı. Vatandaşların uyarılara kulak vermesi gerektiğini vurgulayan Şahin, şunları söyledi:
“Bizde 'Bayram değil, seyran değil, hayırdır.' ya da 'Bedava peynir fare kapanında olur.' gibi bazı laflar vardır. Tuzağa düşürülüyorsunuz. Bu bir mesajdır aslında. Buradan uzak durmamız gerektiğinin farkına varmamız lazım. Yoksa birileri pusuya yatmış, masumane bir şekilde ürünlerin zarar görmesiyle ucuza elden çıkarma düşüncesini suistimal edip, tüketicilerin cebindeki paraya gözlerini dikiyor. Gizemli kutuların sonu genellikle hüsran oluyor. Tüketici çok pahalı aletler, kıymetli bir telefon ya da oyun konsolu beklerken, karşısına bir oyuncak ya da çok değersiz saçma sapan eşyalar çıkabiliyor. Onların gözü sizin cebinizde, paranızda. Lütfen buna fırsat vermeyin.”
“BELGESİZ ALIŞVERİŞTE TÜKETİCİYİ SAVUNAMIYORUZ”
Şahin, tüketicilerin uzaktan satış yöntemleriyle alışveriş yaparken mutlaka fatura veya belge veren siteleri tercih etmesi gerektiğinin altını çizdi. Belgesi olmayan “gizemli kutu” satışlarında ise hukuken savunma yapılamadığını belirtti.
Şahin sözlerini şöyle tamamladı:
“Normal şartlarda satın alınan ürünlerde bir problem yaşadığımızda belgesini alıp tüketiciyi savunabiliyoruz, bu uzaktan satış olsa bile. Fakat burada elde bir belge de yok. İçinden oyuncak, salatalık çıksa veya hiçbir şey çıkmasa da o kutuya para vermiş oluyorsunuz. Tüketici Hakem heyetleri olarak size yardımcı da olamayız çünkü bir kutu görsel ve siz o kutuyu satın alıyorsunuz. O kutunun dışına para vermiş gibisiniz. Sizi savunamayız. Lütfen, bu tuzaklara düşmeyin.”
