25 Temmuz itibarıyla başlayan bu yeni düzenleme, vatandaşın doktorla ilk temasını daha kontrollü hâle getirmeyi hedefliyor. Bundan böyle uzman hekim randevusu almak isteyenler önce bir arayüzle karşılaşacak: Aile hekimi yönlendirme ekranı.
Aile hekimi artık ilk basamak değil, geçiş noktası
Yeni sistemle birlikte randevu sistemi kullanıcılarına uzman seçim ekranını doğrudan sunmuyor. Bunun yerine vatandaşlar ilk olarak kendi aile hekimine yönlendiriliyor. Bu hekim, hastanın başvuru gerekçesini değerlendirerek gerekirse MHRS sistemi üzerinden doğrudan bir uzman randevusu oluşturabiliyor. Bu süreçte aile hekiminin karar yetkisi ve kontenjanı büyük rol oynuyor.
Neden böyle bir sistem değişikliğine gidildi?
Sağlık Bakanlığı bu adımı hem hizmet erişimini dengelemek hem de kaynak israfını önlemek için planladı. Özellikle uzman hekimlerin gereksiz yere meşgul edilmesinin önüne geçilmesi hedefleniyor. Ayrıca birinci basamak sağlık hizmetlerinin — yani aile hekimliği sisteminin — işlevselliğini artırmak ve yaygınlaştırmak da sistemin temel amaçları arasında yer alıyor.
MHRS ekranı artık farklı akıyor
Yeni sistemle birlikte kullanıcı deneyimi de değişti. Randevu almak isteyen kişi, artık önce aile hekimiyle temasa geçecek. Bu süreç sistemde otomatik gerçekleşiyor ve kullanıcıya yönlendirme ekranı üzerinden bildiriliyor. Aile hekimi, hastayı ya doğrudan karşılayacak ya da değerlendirme sonucuna göre uzman için uygun randevu oluşturacak. Böylece sistem içinde daha düzenli bir hasta yönlendirme zinciri kurulmuş olacak.
İlk başta karışık gibi ama zamanla oturacak bir sistem
Uzmanlar, bu uygulamanın başlangıçta bazı kullanıcılar için alışması zor bir yapı gibi görüneceğini kabul ediyor. Ancak uzun vadede hasta yükünün daha dengeli dağılacağını, gerçekten uzmanlık gerektiren vakaların hızlıca uzmanlara ulaşacağını ifade ediyorlar. Rutin kontroller, ilaç yazdırma, basit şikâyetler gibi birçok durumda aile hekimi ilk müdahaleyi yaparak daha etkin bir sağlık yönetimi sağlayabilecek.
