Enpara, geçiş sürecini ayrıntılarıyla açıkladı. Buna göre, IBAN değişikliği 12 Eylül 2025’te başlayacak. 26 Eylül’de ikinci aşamaya geçilecek ve tüm süreç gerekirse 10 Ekim 2025’e kadar tamamlanacak. Böylece müşteriler için yeni IBAN numaralarının kullanımı resmileşecek.
MÜŞTERİLER ÖNCEDEN UYARILDI
Banka, bu önemli değişiklik öncesinde müşterilerine SMS ve uygulama bildirimi göndermeye başladı. Bildirimlerde, eski IBAN’lara yapılacak EFT ve SWIFT işlemlerinin 90 gün boyunca yeni IBAN’lara otomatik aktarılacağı belirtildi. Ancak bunun için kullanıcıların mobil veya internet şubesinden onay vermesi gerekiyor. Onay verilmezse aktarım yapılmayacak.
BANKACILIK HİZMETLERİ AYNI KALACAK
Enpara, değişim sürecinde müşterilerin günlük işlemlerinde herhangi bir kayıp yaşamayacağını açıkladı. EFT, FAST ve havale işlemleri ücretsiz olmaya devam edecek. Aidatsız kredi kartı uygulaması sürecek. Kart numaraları ve şifrelerde değişiklik olmayacak. Sadece mobil uygulama, “Enpara Cep Şubesi” adıyla güncellenecek.
ATM KULLANIMI SINIRLANIYOR
Banka, uzun süredir devam eden “Üç banka, tek ATM” uygulamasını sona erdiriyor. Bundan sonra müşteriler yalnızca QNB Finansbank ATM’lerinden ücretsiz işlem yapabilecek. Bu değişiklik, farklı ATM’leri kullanan müşteriler için alışkanlık değişikliğine yol açacak.
PLANLI KESİNTİLER YAŞANACAK
Geçiş döneminde bazı teknik kesintiler yapılacak. Bu kesintiler özellikle gece saatlerinde planlanacak ve müşterilere önceden duyurulacak. Banka, hizmet kesintilerinin minimum seviyede tutulacağını belirtti.
YENİ IBAN BİLGİLERİ PAYLAŞILMALI
Müşterilerin en önemli sorumluluğu, yeni IBAN numaralarını düzenli ödeme yaptıkları kişi ve kurumlarla paylaşmak olacak. Özellikle kira, maaş, aidat ve fatura ödemelerinde aksama yaşanmaması için bilgilerin hızlıca güncellenmesi gerekiyor.
UZMANLAR YORUMLADI
Finans uzmanları, Enpara’nın bağımsız banka olmasıyla birlikte Türkiye’de dijital bankacılığın yeni bir evreye gireceğini belirtiyor. Bu adımın sektörde rekabeti artıracağı, aynı zamanda müşteri deneyimini yeniden şekillendireceği ifade ediliyor.
